Corría el año 2005 cuando Danone implementó el rol de preventista en el canal de proximidad y nos convocaron para formar instructores internos para la fuerza de ventas.

Al objetivo de implantar el nuevo rol se sumó el desafío de conceptualizar y documentar el modelo de gestión del punto de venta, para lograr persuadir a cada dueño sobre el uso estratégico de cada centímetro del espacio de frío. La vista diaria, sumada a la experiencia de servicio y un mensaje focalizado para cada contacto permitió vender el modelo de exhibición al cliente.

El proceso también implicó desarrollar un modelo para estandarizar las rutinas de planificación, monitoreo en el terreno, y análisis de los resultados en los líderes. Esto contribuyó a que la compañía tuviera un crecimiento sostenido de 2 dígitos y el consumo per cápita de productos lácteos frescos se duplicara en los siguientes 5 años.