• Diseño e implementación de procesos de diagnóstico del clima interno (encuesta, focus group, pulso).
• Encuesta de Cultura y Prácticas de Servicio (diagnóstico de modos usuales de construir acuerdos, ajustar expectativas y resolver eventuales conflictos).
• Diagnóstico de impulsores de involucramiento.
• Diagnóstico de impulsores del buen rendimiento.

• Team Building. Diseño coordinación de actividades mediante juegos grupales o prácticas de creación colectiva a medida de cada necesidad.
• Gimnasio Abierto de Comunicación: adquiriendo herramientas para el cambio cultural.
• Sound painting: el poder de la colaboración
• Navegar la transformación: actividad outdoor en el Delta para potenciar habilidades y acompañar la transformación del negocio.

• Diseño e implementación de Sistemas de Evaluación del Desempeño y Evaluación 360°.
• Diseño de modelos de competencias “base 0”. Co-creación del modelo con la línea.
• Workshops para comunicación y vivenciar valores y competencias corporativas.
• Consultoría en “Gestión de las Conveniencias” (cómo diseñar y provocar experiencias que modelen la percepción sobre el buen trabajo).

• Gestión de las palancas del cambio: experiencias + relato.
• Liderazgo en las transiciones: potenciar el rol de conducción como diseñadores y transformadores de su espacio de gestión.
• Diseño e implementación de hábitos y prácticas ágiles.
• Design Thinking: co-creando el cambio que queremos.
• Soporte en comunicaciones y gestión de procesos de cambio.

• Talleres de “lecciones aprendidas” con equipos directivos y de operación.
• Workshops de planificación colectiva e identificación de requerimientos transversales.
• Kick off meeting – Taller de focalización y construcción de acuerdos de gestión.
• Construcción de Acuerdos de Servicio Interno (ASI) entre áreas cliente-proveedor.
• Talleres de Planeamiento estratégico y diseño por escenarios (Volver al futuro).
• Diseño de modelos estándar de gestión grupal y reuniones productivas.

• Formación de Conductores Estratégicos y Tácticos orientados al servicio del negocio y sus colaboradores
• Planificación de la gestión del equipo y contrato de desempeño
• Diseño de la agenda estándar del conductor (rutinas y hábitos)
• Productividad personal
• Liderazgo de las transiciones (acelerar contratos productivos en cambios de liderazgo o entorno)
• Coaching / Consultoría individual
• Clínicas (sesiones breves sobre casos para poner en discusión las prácticas de conducción en uso)
• Gestión de impulsores de rendimiento (diseño del puesto y el ambiente de trabajo para asegurar performance)

• Transformar con la palabra.
• Gestión de las conversaciones que impacten en el Rendimiento de los colaboradores y el entorno.
• Diseño de “hojas de ruta” que impacten en lo que el otro siente, piensa, sabe, y hace en consecuencia.
• Comunicación persuasiva.
• Feedback para la mejora del rendimiento.
• Diseño de rutinas de comunicación para Conductores y Equipos.
• Conversaciones difíciles.
• Persuasión aplicada a procesos de venta / gestión de reclamos.
• Presentaciones eficaces / Oratoria.

• Formación de instructores internos / OJT.
• Diseño de curriculas de formación y materiales de aprendizaje.
• Gestión de ateneos profesionales / lecciones aprendidas.
• Gestión del desarrollo. Diseño e implementación de herramientas.
• Procesos de inducción y entrenamiento inicial.
• Sistemas de análisis del desempeño y evaluación 360°.
• Análisis y evaluación de potencial.
• Análisis y descripción de puestos.
• Diagnóstico de necesidades de aprendizaje y análisis de desvíos en desempeño.
• Comunicación de valores y competencias corporativas.
• Posicionamiento de RRHH como consultor del rendimiento y renegociación de acuerdos de servicio interno.

• Metodologías LEAN Thinking – LEAN Management – AGILE – Six Sigma.
• Agilidad Operacional para lograr: entregar rápidamente productos y servicios satisfaciendo al cliente, innovar eficientemente y adaptar su organización y cultura a los cambios en el mercado.
• Formación de facilitadores LEAN y Six Sigma.
• Formación de equipos operativos en ámbito de producción y oficina.
• Equipos autónomos – High Performance Teams.
• Diseño y coordinación de espacios de aprendizaje colaborativo.
• Sesiones de “lecciones aprendidas” con equipos directivos y de operación.
• Talleres de gestión por objetivos.
• Talleres de Planeamiento estratégico y diseño por escenarios.

• Formación de Líderes Comerciales / Rutinas estándar y gestión del ciclo de desempeño.
• Comunicación persuasiva aplicada al proceso de ventas.
• Formación de personal de contacto para gestionar la experiencia del cliente y manejo de reclamos.
• Formación de conductores de equipos de servicio.
• Diseño de modelo de hospitalidad y fortalecimiento de competencias de gestión del vínculo con el cliente.
• Gestión de proyectos de mejora de calidad de servicio.

Las fallas en los procesos se traducen en ineficiencias, defectos y retrabajos que NO agregan valor a los productos y servicios, pero sí costo.

​Trabajamos en la optimización, estandarización, simplificación e implementación de mejoras en los procesos basándonos en el pensamiento Lean adaptándolo a la situación particular de cada organización.

Incrementando la eficiencia:

• Trabajo estándar
• VSM
• Kaizen.
• Jidoka.
• Just it Time.
• TPM
• Set Up rápido
• Balanceamiento de operaciones
• Sistemas Pull
• Planificación/Gestión Inventarios
• Organización del sitio de trabajo
• Six Sigma.

Desarrollar la mentalidad de mejora continua, en todas partes, a toda hora y por todos, es fundamental para que la organización prospere de manera orgánica.
Los sistemas de gestión Lean proveen las herramientas, el empoderamiento y los hábitos que permiten a las personas y a los equipos de trabajo, mejorar y desempeñarse, de manera constante, en niveles muy altos de rendimiento.

Cambiando la cultura:

• Gestión de la mejora en todo nivel de la organización.
• Gerenciamiento Visual.
• Pensamiento Científico.
• Gestión por A3
• PDCA.
• Cultura Ágil
• Hoshin Kanri.
• Matriz de habilidades
• Calidad en el origen (Jidoka)

Realice todo el potencial de su portfolio a través del diseño y transformación de sus productos. Implementando una metodología estructurada de desarrollo es posible reducir los costos del proceso y asegurarse de obtener el mejor producto posible en la ventana de tiempo requerida. Este enfoque también hace que seamás fácil prever obstáculos y eliminarlos antes de que se conviertan en un problema.

Desarrollando productos innovadores:

• NPI
• DFSS
• Scrum
• Kanban.